Доставка и оплата

Возврат товара надлежащего качества осуществляется в течение 7 дней со дня его передачи по месту получения товара

Для осуществления возврата необходимо обратиться к менеджеру интернет-магазина,по телефону или на почту. Далее Вам будет предложено написать Заявление о возврате товара, к которому должен быть приложен документ, подтверждающий факт покупки Вами Товара. При отказе от Товара Продавец обязан возвратить сумму, уплаченную Вами, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара.

Предупреждаем Вас, что возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В связи с чем в возврате товара, не отвечающего перечисленным выше требованиям, Вам может быть отказано. При возврате товара от Вас потребуется также подписать возвратную накладную или акт о возврате товара.

Обращаем Ваше внимание, что срок возврата Вам денежных средств может достигать 10 дней со дня Вашего обращения и зависит от выбранного Вами ранее способа оплаты. Так, согласно Указаниям Банка России от 07.10.2013 N 3073-У «Об осуществлении наличных расчетов» юридические лица и индивидуальные предприниматели не вправе расходовать поступившие в их кассы наличные деньги в валюте Российской Федерации для возврата за оплаченные ранее по безналичному расчету и возвращенные товары, невыполненные работы, неоказанные услуги. Поэтому возврат суммы, уплаченной за Товар безналичным способом, осуществляется аналогичным способом, то есть путем ее перечисления на банковский или иной счет покупателя, в связи с чем заранее просим Вас подготовить соответствующие реквизиты. В случае, если Вы оплатили Товар наличным способом, возврат денежных средств осуществляется в день обращения.

Также обращаем Ваше внимание, что согласно ст. 25 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утвержден постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.